Cosméticossempre foram uma das categorias importantes de diversas atividades promocionais, como uma grande promoção depois das máscaras, quem participará da compra dos cosméticos e quais os principais fatores que afetam sua compra? Recentemente, a Beijing Megayene Technology Co., LTD., empresa de big data focada na pesquisa do comportamento do consumidor na área de cosméticos, divulgou o relatório “2023 618pelecuidados de pesquisa de big data de mercado”. O relatório é baseado em mais de 270.000 dados relacionados ao mercado de cosméticos “18 de junho” no Weibo, Xiaomashu, estação B e outras plataformas durante o período de 26 de maio a 18 de junho (mais de 120.000 no mercado de cuidados com a pele, mais de 90.000 no mercado de maquiagem colorida e mais de 60.000 no mercado de instrumentos de beleza), fornecendo informações e análises sobre cuidados com a pele, corinventare mercados de instrumentos de beleza no mercado de cosméticos.
Os anos pós-90 e pós-00 tornaram-se a principal força promotora do consumo de cosméticos
As estatísticas do “Relatório” sobre a idade dos consumidores que participaram na discussão online do mercado de cosméticos durante a promoção “618″ constataram que as pessoas entre os 20 e os 30 anos representavam mais de 70% do total, que é a principal força de consumo . Eles plantam principalmente grama em plataformas sociais emergentes, mas a compra final concentra-se principalmente em plataformas tradicionais de comércio eletrônico, e alguns consumidores também compram produtos por meio de plataformas de vídeo.
Ao mesmo tempo, a percepção da demanda do consumidor no mercado de cosméticos descobriu que a remoção da oleosidade se tornou um problema urgente a ser resolvido pelos consumidores, seguida pela acne e pela depilação.
Primeira compra para eficácia Compre novamente para especificações pesadas
A máscara se tornou o produto individual mais popular no mercado de cuidados com a pele durante o período 618, seguida pelo soro e creme facial, de acordo com o relatório.
Entre as marcas pesquisadas, alguns produtos tinham uma intenção de compra mais forte na primeira compra, enquanto alguns produtos tinham mais intenção de compra repetida do que intenção de compra repetida (o número de expressões de intenção de compra pela primeira vez é o número de expressões de intenção de compra pela primeira vez, incluindo experimentar, primeira compra, plantar grama, etc.). O número de intenções de recompra expressas refere-se ao número de intenções de recompra expressas, incluindo recompra, armazenamento, recompra, etc.). Então, quais são os fatores que afetam a disposição de comprar dos consumidores?
Ao investigar os fatores de compra do consumidor no mercado de cuidados com a pele, verifica-se que os consumidores valorizam mais a eficácia dos produtos, independentemente de comprarem produtos pela primeira vez ou comprarem produtos novamente. Ao comprar pela primeira vez, os consumidores prestam mais atenção às matérias-primas, à experiência e ao preço do produto dos cosméticos, e prestam mais atenção à experiência e à categoria de especificações ao recomprar. O preço não é mais a consideração principal.
Fatores de compra do consumidor de produtos para a pele.
Para produtos de maquiagem, os consumidores que compram produtos pela primeira vez atribuem maior importância à experiência, enquanto aqueles que compram produtos novamente atribuem maior importância à eficácia do produto. Além disso, em comparação com a primeira compra, as pessoas que compram produtos estão mais preocupadas com as matérias-primas e os riscos de segurança dos cosméticos.
Fatores de compra do consumidor no mercado de cosméticos.
Os instrumentos de beleza são um produto em alta no mercado de cosméticos nos últimos anos. Os dados do “relatório” mostram que, para diferentes marcas de instrumentos de beleza, o número de pessoas dispostas a comprar pela primeira vez é maior do que o número de recompras. De acordo com a análise, isso se deve principalmente ao alto preço unitário e ao maior tempo de uso do instrumento de beleza, e a disposição para recomprar é relativamente baixa. Ao comprar dispositivos de beleza pela primeira vez, os consumidores prestam mais atenção à eficácia, experiência e especificações do produto.
Fatores de compra do consumidor no mercado de instrumentos de beleza.
Atendimento empresarial e qualidade dos produtos são os principais motivos de reclamações
Ao escavar o conteúdo apontado por emoções negativas como “depreciativo” e “dúvida” nos comentários dos internautas, o relatório extraiu os principais problemas existentes nas diferentes categorias do mercado de cosméticos durante o período “618″.
Para o mercado de cuidados com a pele, em primeiro lugar, os comerciantes ou vendedores violam as regras de venda de produtos, como o envio antecipado, não comprando caixas de presente enviadas diretamente para a periferia, provocando o ridículo dos consumidores. Em segundo lugar, devido à diferença na textura, versão da embalagem e composição dos produtos para a pele nos diferentes canais, os consumidores têm dúvidas se o produto é genuíno.
Para o mercado de cosméticos, a primeira é que o serviço pós-venda não é oportuno, a atitude de atendimento ao cliente é ruim e outros problemas afetam a experiência de consumo. A segunda é a falsa propaganda dos comerciantes, o produto real e a publicidade são bastante diferentes, e a existência de produtos falsificados e outros problemas em alguns canais de vendas tem despertado a atenção dos consumidores.
Para o mercado de instrumentos de beleza, questiona-se a autenticidade e a confiabilidade do impulso de big data e de algumas plataformas sociais para promover a eficácia dos instrumentos de beleza. Em segundo lugar, existem preocupações sobre a qualidade do produto do próprio instrumento de beleza e também haverá preocupações sobre o princípio e o funcionamento do instrumento de beleza.
Horário da postagem: 30 de setembro de 2024